一部屋毎のお申込金（振込）がキャンセル料となります。

​

・５月３１日【予定】までに、

　こちらから案内した金額をお振り込み頂きます。

　　※ご送金が遅れる場合にはご一報頂けると幸いです。

​　　※期限内に送金が無い場合、キャンセルとみなす場合があります。

　　※お申込金は宿泊料に含まれます。

　　※お申込金を差し引いた金額をチェックインの際にお支払い下さい。​

 

FUJI ROCK FESTIVAL期間は、通常とは異なる特別営業期間です。

ご予約のキャンセル、宿泊日数の短縮および人数の減少については、以下のキャンセル料を申し受けます。

 

■キャンセル料

・宿泊開始日の31日前まで
当館がご案内した申込金を元にに、以下を算出し不足分を請求もしくは返金致します。

・宿泊開始日の30日前から15日前まで：キャンセルとなる宿泊料金の30％

・宿泊開始日の14日前から8日前まで：キャンセルとなる宿泊料金の50％

・宿泊開始日の7日前から2日前まで：キャンセルとなる宿泊料金の80％

・宿泊開始日の前日、当日：キャンセルとなる宿泊料金の100％

・無連絡不泊、宿泊開始後のキャンセル：キャンセルとなる宿泊料金の100％

 

■人数の減少・連泊のキャンセル

宿泊人数が減少した場合は、キャンセルとなる人数分の宿泊料金に対して、上記のキャンセル料を申し受けます。

連泊予約の全部または一部をキャンセルした場合も、キャンセルとなる宿泊日数分に対して、上記のキャンセル料を申し受けます。

例：1名様が4泊すべてを当日キャンセルした場合
1名様の1泊料金×4泊分の100％

 

■申込金・事前振込について

申込金および事前にお振込みいただいた宿泊料金は、キャンセル料に充当します。

お支払い済みの金額がキャンセル料を上回る場合は、振込手数料を差し引いた金額を返金します。キャンセル料に満たない場合は、不足分をお支払いいただきます。

 

■ご連絡方法

キャンセル、宿泊日数の変更および人数変更は、必ずメールまたは当館指定の方法でご連絡ください。当館が連絡を確認した日時をキャンセル受付日時とします。

 

■天候・交通機関・イベントの変更等

お客様のご都合、体調不良、天候、交通機関の運休・遅延、FUJI ROCK FESTIVALの内容変更・中止等によるキャンセルについても、原則として本キャンセルポリシーを適用します。

ただし、当館が営業できない場合は、当館の判断により返金等の対応を行います。

ご予約のお申込みをもって、本キャンセルポリシーに同意いただいたものといたします。